파이코인 KYC, 마이그레이션 문제 해결 방법 정리!

파이코인 KYC 인증 및 마이그레이션 문제 해결 

파이코인(Pi Network)을 본격적으로 활용하려면 KYC(Know Your Customer) 인증이 필수적입니다. KYC는 사용자의 신원을 확인하는 과정으로, 본인이 실제 사용자임을 증명해야만 메인넷으로 마이그레이션할 수 있습니다. KYC 인증을 완료하지 못하면 보유한 코인을 활용할 수 없기 때문에 인증 절차를 정확히 숙지하고 진행하는 것이 중요합니다.

1. KYC 인증 전 필수 확인 사항

휴대폰 번호 및 페이스북 인증 필요 여부

과거에는 KYC 인증을 받기 전에 휴대폰 번호와 페이스북 이메일 인증을 먼저 진행해야 한다는 의견이 많았지만, 최근 사례를 보면 필수 사항은 아닙니다. 일부 사용자들은 휴대폰 번호 인증 없이도 KYC 승인과 마이그레이션을 성공적으로 완료했습니다. 다만, 보안상의 이유로 미리 인증을 해두는 것이 안전할 수 있습니다.

페이스북 인증의 경우 KYC와 직접적인 관련은 없지만, 로그인할 때 필요한 옵션입니다. 비밀번호를 잊었을 때 페이스북 계정을 이용해 로그인할 수 있도록 설정하는 기능이므로, 페이스북을 사용하지 않는 경우 굳이 계정을 새로 만들 필요는 없습니다.

비밀 구절(시드 프레이즈) 관리 방법

 

파이 월렛(Pi Wallet)의 비밀 구절(24개의 단어)은 지갑의 소유권을 증명하는 중요한 정보입니다. 만약 비밀 구절을 분실한 상태에서 로그아웃되면, 해당 지갑을 다시 사용할 수 없게 됩니다. 이를 방지하기 위해 비밀 구절을 안전한 장소에 백업해 두는 것이 필수적입니다.

만약 로그인이 된 상태라면, 설정(톱니바퀴) → 나의 비밀 구절 보기 메뉴를 통해 다시 확인할 수 있습니다. 그러나 한 번 로그아웃된 후에는 복구 방법이 없으므로 유의해야 합니다.

비밀 구절을 전혀 확인할 수 없는 경우

만약 비밀 구절을 확인하지 못한 상태에서 로그아웃되어 지갑에 접근할 수 없는 경우, 기존 지갑을 복구할 방법은 없습니다. 그러나 메인넷 마이그레이션이 완료되기 전(상태: Not started) 이라면 새로운 지갑을 생성하여 다시 KYC 과정과 마이그레이션을 진행할 수 있습니다.

이를 위해서는:

 

1. 메인넷 체크리스트에서 2번이 완료됨이라고 되어 있지만 'Pi 지갑 만들기'를 클릭한 후, 새 지갑을 만들면 됩니다.
2. 그 후에 3번 '파이 지갑 소유권 확인'과 6번 '메인넷 마이그레이션' 항목에다가 새로 생성한 비밀구절 단어를 입력하면 됩니다.
3. 새 비밀 구절은 오프라인으로 안전하게 보관합니다.

이 과정을 통해 새로운 지갑을 연결하고, 기존 계정에서 다시 코인을 받을 수 있습니다. 다만, 기존 지갑의 접근 권한은 복구할 수 없으므로, 앞으로는 비밀 구절을 반드시 안전한 곳에 보관하는 것이 중요합니다.
(Tip. 해킹 방지를 위해 보통 오프라인으로 수첩에 수기 기록하여 보관합니다. 휴대폰으로 캡쳐 보관은 위험합니다.)

2. 파이코인 KYC 인증 신청 시 주의할 점

이름 및 주소 입력 시 주의할 점

이름과 성은 신분증에 표기된 대로 정확히 입력해야 합니다. 철자나 띄어쓰기까지 동일해야 하며, 여권은 영어 이름, 주민등록증과 운전면허증은 한글 이름을 사용해야 합니다. (중간이름은 비워도 됩니다.)

예를 들어, 신분증에 길동으로 표기되어 있다면, KYC 신청서에도 동일하게 입력해야 합니다. 만약 신분증과 앱 내 프로필 이름이 다르면 항소장을 제출해야 합니다.

주소 입력 시, 주민등록증이나 운전면허증에 표기된 주소와 동일한 한글 주소를 입력해야 하며, 여권의 경우 한글 또는 영문 주소를 사용할 수 있습니다.

신분증 종류별 입력 방식

KYC 인증 시 제출하는 신분증은 국가별로 다를 수 있으며, 일반적으로 아래와 같은 방법으로 진행됩니다:

• 여권: 여권 번호를 입력
• 주민등록증: 주민등록번호 앞자리(6자리)와 뒷자리(7자리)를 하이픈 없이 입력
• 운전면허증: 운전면허 번호를 하이픈 포함하여 입력

(Tip. 개인적 체감 상 여권으로 진행 시 가장 안전하고 빠르게 KYC 인증이 진행되는 것 같습니다. 영어로 입력해서 진행하시길 권장 드립니다.)

3. KYC 인증 과정에서 문제점 해결

KYC 신청 제한(참여 한도 도달) 해결책

KYC 신청 시 "현재 참여 한도에 도달했습니다"라는 메시지가 뜨는 경우, 채굴앱의 번개 버튼을 눌러 최소 30회의 채굴 세션을 완료해야 합니다. 만약 30회 이상 채굴을 했음에도 같은 오류가 발생한다면 비밀번호 변경 후 재시도하거나, 이메일 변경 후 일정 시간이(하루 정도) 지난 뒤 다시 시도해보면 해결되는 사례가 있습니다.

4. KYC 승인 후 확인해야 할 사항

임시 승인 상태일 때 대처법

KYC 승인 후 "임시 승인" 상태가 지속된다면 기다리는 수밖에 없습니다. 보통 1시간 내에 승인되는 경우도 있지만, 일부 사용자는 몇 년 동안 임시 승인 상태로 유지된 사례도 있습니다.

검증인 대기 및 추가 보상 여부

KYC 승인 후 검증인 대기 상태는 선택 사항으로, 참여 시 추가 보상을 받을 수 있습니다. 하지만 검증인 되기를 하지 않더라도 메인넷 마이그레이션에는 영향을 미치지 않습니다.

5. 메인넷 마이그레이션 완료 후 문제 해결법

파이 채굴 수량 잔액이 0으로 표시될 때 해결법

KYC 승인 후 메인넷 마이그레이션까지 완료했음에도 잔액이 0으로 표시된다면, 지갑 주소가 제대로 연결되지 않았을 가능성이 있습니다.

이를 확인하려면 메인넷 체크리스트에서 '파이 지갑 소유권 확인(3번)'과 '메인넷 마이그레이션(6번)'에 입력된 지갑 주소를 확인해야 합니다. 만약 이 두 주소가 다르다면, 마이그레이션된 지갑이 아닌 다른 지갑을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 파이 지갑 소유권 확인(3번) 지갑 주소의 비밀 구절 단어를 파이 브라우저의 Wallet으로 들어가셔서 비밀 구절을 입력해서 잠금 해제 하셔야 합니다. 그 후, 다시 지갑에 들어가시면 동일한 지갑 주소가 표시 되면서 파이 채굴 수량이 보이게 됩니다.

락업 해제 및 사용 가능한 잔액 확인 방법

메인넷에서 자산의 일부는 락업(Lock-up) 상태일 수 있으며, 락업 해제일을 확인하려면 지갑 내 해당 항목을 클릭하면 됩니다. 보통 락업된 자산은 설정된 기간(예: 14일)이 지나야 사용할 수 있습니다.

마이그레이션 후 락업 해제 방법:

1. 마이그레이션 메뉴 → 무브 이동(Menu → Move to Available Balance) 클릭
2. 14일 이후 사용 가능한 잔액으로 전환
3. 거래소로 전송 가능

6. 인증 관련 Q&A

Q. 신분증에 적혀있는 주소와 현 주소가 다른데 이럴 때는 신분증에 적혀있는 주소로 넣나요? 아니면 바뀐 주소로 넣나요?

A. 제출하는 신분증상에 표기된 주소로 하시면 됩니다.

 

Q. 여권은 한글 이름 안되나요?... 한글로도 표기되어 있어서요.

A. 신분증과 동일하다면 가능할 수도 있습니다.

 

Q. 면허증 유효기간은 안 적어도 되나요?

A. 적어야 됩니다.

 

Q. 데이터를 업로드하는 중 문제가 발생했습니다 (403) 이 문구가 뜨면서 KYC 신청서 제출이 안됩니다.

A. 시스템 과부하가 걸릴 때 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.

 

Q. KYC 과정에서 이름이 틀리다고 인증이 안되네요. 수정하는 방법이 있나요?

A. KYC 신청 시 입력한 정보와 신분증 정보가 다를 경우, KYC 통과가 되지 않으면 항소 창이 열립니다. 기다려 보시고, 앱 메인 화면의 채팅으로도 문의해 보세요.

 

Q. 결과 기다리기에서 임시 승인도 안 나옵니다. 그렇다고 다시 제출 버튼도 없어요. 어떻게 해야 하나요? KYC를 제출했는데도 승인되지 않습니다.

A. KYC 신청서를 제출한 후에는 기다리시면 됩니다. 결과는 상황에 따라 빠르게 나오기도 하고, 지연될 수도 있습니다. 기다려 보시고 추가 문의가 필요하면 앱 메인화면 채팅으로 문의해 보세요.

 

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